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FAQ 〜よくあるご質問〜

【 会員について 】
デジタルefのすべてをご覧いただくには、プレミアム会員(有料会員)にお申し込みください。
プレミアム会員には、期間に応じて1カ月、3カ月、6カ月、12カ月の各コースがあります。
長期間ご購読いただくと、それだけ割引率が大きく、お得になります。
割引率は最大の12カ月コースで65%引き。ひと月あたり
245円でご購読いただけます(1カ月では700円)。

また、プレミアム会員以外に、一般会員(無料会員)があります。一般会員になりますと、
エフのコミュニティ、「CLUB ef SNS」にご参加いただけます。プレミアム会員ももちろんご参加可能です。

そのほかにもプレミアム会員と一般会員の間にはさまざまな違いがあります。詳細は以下の図をご覧ください。
会員区分
購読料金表
【 有料購読 】
会員登録をしないと利用できないのですか?
デジタルefの立ち読み版は会員登録せずにご覧いただけます。
会員には無料の「一般会員」と有料の「プレミアム会員」の2種類があります。

・「一般会員(無料会員)」:ef専用のSNS(ソーシャルネットワークサービス)がご利用いただけます。デジタルefでご覧いただけるのは立ち読み版のみです。
・「プレミアム会員(有料会員)」:SNSがご利用いただけるほか、デジタルef最新号のすべてのページと1年分のバックナンバーがご覧いただけます。また、その他多数の特典をご用意しています。
デジタルefの購読方法について教えてください。
プレミアム会員(有料会員)へのお申し込みで、デジタルef最新版とバックナンバー1年分のすべてがお楽しみいただけます。お使いのパソコンに保存することはできませんが、ご自宅だけでなく、外出先のパソコンからもお楽しみいただけるのが特長です。
なお、プレミアム会員の期間が過ぎると、自動で一般会員(無料会員)に移行し、立ち読み版以外にはefをご覧になれなくなります。
再度プレミアム会員にお申し込みいただけば、以前の付箋やスクラップブックの情報は復活しますが、期間が切れる前に延長いただくことをおすすめします。
デジタルefの購読期間について教えてください。
デジタルefは、1カ月から12カ月まで、お好きな購読期間をお選びいただけます。
1カ月を選択した場合は、お申し込み日から31日間ご利用可能。
1カ月の購読料金は700円(税込)ですが、長期でお申し込みいただくほどおトクになるシステムです。
最長の12カ月の場合は、1カ月あたり245円。
1カ月でお申し込みいただくより、ひと月当たり65%もおトクになります。
プレミアム会員(有料会員)にはどんな特典があるのですか?
プレミアム会員(有料会員)にお申し込みいただくと、デジタルef最新号とバックナンバー1年分の全ページをお楽しみいただけるようになります。
誌面が印刷できる*ほか、お気に入りの部分をスクラップしたり付箋をつけたりといった機能が使えます。
また、プレミアム会員だけのプレゼントや、ショッピングページのスペシャル企画、ファッションイベントへのご招待なども予定しています!
*印刷は個人のご使用範囲に限ります。
プレミアム会員の購読期限が切れた場合、付箋やスクラップブックの情報はどうなるの?
プレミアム会員(有料会員)の購読期間が切れると、「一般会員(無料会員)」という区分に移ります。
一般会員は立ち読み版以外のデジタルefはご覧になれませんが、付箋やスクラップブック等の情報は引き続き保存されます。
プレミアム会員だった当時のIDを使って再度プレミアム会員にお申し込みいただけば、前回のブックマーク情報は再びご覧になれます。
また、プレミアム会員に復活されない場合でもデジタルef専用SNS(ソーシャルネットワークサービス)は引き続き無料でご利用いただけます。
プレミアム会員になるとバックナンバーが見られるのですか?
プレミアム会員(有料会員)のご購読期間中は、デジタルefの最新号以外に過去1年分のバックナンバーもお楽しみいただけます。
【 機 能 】
電子雑誌を開いているときに文章などのコピーや切り取り(カット)ができなくなるようですが?
著作権保護のため、電子雑誌が表示されている間はコピーや切り取り(カット)機能が働かないようになっています。
それらの機能をお使いになる場合はお手数ですが、先に電子雑誌の表示ウィンドウを閉じてください。
【 使い方 】
ログインIDを忘れました…
IDはご登録時のメールアドレスです。ご登録時のメールアドレスをお忘れの場合はお手数ですが、再度登録をお願いいたします。
パスワードを忘れました・・・
<パスワード確認>ページより、ご登録時のメールアドレスを入力いただくと確認できます。
登録した個人情報を変更するには?
<登録情報>ページより変更できます。
メールマガジンの購読をやめるには?
<登録情報>ページより変更できます。
【 使用環境 】
いつまでたっても電子雑誌が開かないのですが?
長時間待っても電子雑誌が表示されない場合は、<推奨環境>の条件を満たしていないことが考えられます。
詳細は<推奨環境>をご覧ください。
Macだとうまく表示できないのですが?
Mac版は現在開発中であり、近日MacOS Xに対応の予定です。ご了承ください。
【 お試し期間からの移行 】
「初月1ヶ月間の無料購読」と、“1カ月おまけ”とどう違うの?
efの内容を隅々までご覧になり、納得のうえご購読いただきたいために設けたシステムです。お気に召さなければ、最初の1カ月(30日間)以内に有料購読を中途キャンセルいただけば、お金はかかりません。
では、有料購読の中途キャンセルをするには?
「有料購読の中途キャンセル」は、ログインのうえ<登録情報>より行えます。ただし、キャンセルされた時点で残りの購読期間はすべて消滅しますので、ご注意ください。また、各種プレミアム会員の特典も利用できなくなり、一般会員(無料会員)に移行します。
購読期間のコース変更を行うには?
@ログインのうえ、<登録情報>にて現在の有料購読の中途キャンセルを行ってください。
Aその後あらためて<登録情報>にて新しい購読コースをご購入ください。
※「有料購読の中途キャンセル」をされた時点で、先にお申し込みの購読期間に残りがあっても消滅します。あらかじめご了承ください。
「購読期間の自動更新」とは?
クレジットカードでプレミアム会員(有料購読)をお申し込みになりますと、お客さまによる解約のお手続きがない限り、ご購読お申し込み時と同一の購読期間にて自動更新が行われます(2007年9月10日以降のご購読より)。
Edyで有料購読したら、自動更新にならないの?
電子マネー「Edy」では、その性質上、ご購読期間の自動更新は行われません。
【 その他 】
このサービスの運営者は?
株式会社主婦の友社が運営しています。
退会する場合は?
<登録情報>ページより登録削除ができます。
退会手続きをした場合、お使いだったスクラップブックや付箋の情報、SNSのIDや日記等のデータはすべて削除となります。また、有料購読期間が残っている場合も途中退会となり、購読料金の返還は行われません。
あらかじめ、上記をご了承ください。
デジタルefは自分のパソコンに保存できないの?
デジタルefはご覧いただく都度インターネットに接続してお楽しみいただく「ストリーミング型」コンテンツです。
申しわけございませんが、お手元にダウンロード保存することはできません。
その一方、使用するパソコンを限定しないため、自宅以外にも外出先のPCでもお楽しみいただけます。

ヘルプとお問い合わせ

上記FAQで解決しないご質問については、お手数ですが下記よりお問い合わせください。
また、デジタルefでは、よりよい誌面作りのため、みなさまのご意見・ご質問・ご要望をお待ちしております。
お気軽にご意見をお寄せください。

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